Çağrı Mərkəzi Səs İzolyasiyasında Diqqət Edilməli Məqamlar
Çağrı mərkəzi səs izolyasiyası ilə bağlı olaraq ilk öncə məkan daxilindəki səs bölgüsü nəzarət edilməlidir. Həmçinin ediləcək sınaq zəngləri vasitəsilə qarşı tərəfə gedən səs-küy faizi dəqiq şəkildə müəyyən olunaraq ən təsirli həll yolları tapılmalıdır.
Bunlara əlavə olaraq düzgün izolyasiya olunmayan çağrı mərkəzlərində təmsilçilər zaman-zaman diqqət problemi yaşaya bilirlər. Digər əməkdaşlardan gələn səslər və ya eyni binada olan fərqli bölmələrdən gələn səslər, bölmələr ayrı olsa belə onların diqqətini yayındıra bilər. Bu nöqtədə səs izolyasiyası üçün çox vaxt birdən çox avadanlıqdan istifadə olunması tələb olunur.
İlk öncə məkanda tam bir araşdırma aparıldıqdan sonra uzun masalarda yanaşı oturan təmsilçilərin arasına seperator adlanan bir material yerləşdirilir. Bu, iki nəfərin eyni anda danışığı zamanı bir-birini eşitmələrinin qarşısını aldığı kimi, xəttin digər ucundakı müştərinin də fərqli bir danışığı eşitməsinin qarşısını alır. Bununla yanaşı, bütün divarlara akustik səsi udan süngərlər, səs izolyasiyası üçün örtüklər və lazım görüldükdə panellər yerləşdirilərək mühitin izolyasiyası təmin olunur.
Çağrı mərkəzləri həm izolyasiya, həm akustika, həm də səs bölgüsü baxımından təsirli və funksional izolyasiyanın əhəmiyyət verildiyi yerlərdir. Çağrı mərkəzlərində təmsilçilər qarşı tərəflə danışarkən deyilənləri aydın şəkildə başa düşməli və eyni zamanda digər müştəri təmsilçilərinin də səsləri xəttin digər ucundakı müştərilərə getməməlidir.